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Délais
Les délais affichés sur les fiches produits sont des délais indicatifs et généralement constatés de livraison. Ces délais prennent en compte la préparation à l'expédition et le délai du transport jusqu'à l'adresse de livraison. La préparation d’une commande peut en principe durer jusqu’à deux jours ouvrés si les articles sont en stock, incluant en particulier le traitement de la commande, la préparation des produits et l’emballage, avant l’expédition des produits disponibles. Une fois expédiée, votre commande vous est livrée dans des délais généralement constatés de 24 à 72 heures.
Ainsi, les délais de livraison sont très généralement de 2 à 5 jours ouvrables.
L'engagement matendance :
Si les produits ne sont plus disponibles chez nous mais en stock chez un de nos fournisseurs, nous nous engageons à les lui faire expédier à l'adresse de livraison indiquée et à prendre à notre charge les frais supplémentaires ! Un petit plus commercial, un engagement matendance.
NB : Les délais induits généralement constatés sont de 24 à 48 heures en plus, soit en tout 4 à 7 jours ouvrables !
Transport
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût et des délais supplémentaires peuvent s'appliquer, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous fournirons la plupart du temps un lien qui vous permet de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
NB : votre colis est expédié à vos propres risques, même si un soin tout particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Nos colis sont surdimensionnés et bien protégés.
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